Как работает инструмент возврата
1
Заполнение данных
Вы вводите габариты и адрес забора. Это нужно для того, чтобы мы могли сразу заказать накладную в курьерской службе.
2
Подтверждение SmartBuy
Менеджер проверяет заявку и вызывает курьера на ваш адрес. Вам на WhatsApp придет копия накладной.
3
Передача курьеру
Просто передайте упакованный брак курьеру. Платить ему ничего не нужно — всё уже оплачено нами.
4
Замена или Кредит-нота
Как только товар поступит на склад в Алматы, мы либо вышлем замену, либо оформим возврат средств.
Важные условия
* Мы принимаем брак в оригинальной упаковке.
* Наличие механических повреждений аннулирует гарантию.
* Услуга "Бесплатный курьер" действует для партий от 5 единиц товара.